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  • 2021 텔레마케팅관리사 2차 실기 기출유형&모의고사
김완중 외 |시대고시기획
도서명
2021 텔레마케팅관리사 2차 실기 기출유형&모의고사
ISBN
9791125485834
정가
22,000원
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상품정보
발행일 :2021-01-05 |246
이 도서의 분야
자격증 > 사회


도서소개
1. NCS 기반 출제 기준 반영

2. 필답형 키워드, 작업형 작성원칙 제시

3. 시험에 출제될 문제를 예측한 필답형, 작업형 예상문제

4. 실전처럼 풀어보는 모의고사 3회분
도서목차
2차 실기 완전정복



PART 1 필답형 기출유형

제1장 판매관리 실무

제2장 시장조사 실무

제3장 텔레마케팅관리 실무

제4장 고객응대 실무



PART 2 작업형 기출유형

제1장 인바운드 스크립트 작성

제2장 아웃바운드 스크립트 작성



PART 3 모의고사

제1회 모의고사

제2회 모의고사

제3회 모의고사



PART 4 정답 및 해설

제1회 정답 및 해설

제2회 정답 및 해설

제3회 정답 및 해설
해시태그
#텔레마케팅관리사 #실기
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